קופונים היא הצעה, לרוב אקסקלוסיבית ללקוח שכל מטרתה היא לקדם מכירות ולתת עוד ״דחיפה קטנה״ לכיוון השלמת הרכישה. אני אתחיל בכמה שאלות, אם התשובה היא כן להכל, אתם די מסודרים, אם התשובה על אחת או יותר מהשאלות היא לא אז אנחנו צריכים לדבר והמאמר הזה יעזור לנו לפתוח את הראש.